Proceso de Cambios y Devoluciones

Esta política es valida únicamente para los pedidos realizados entre el 30 de Octubre y 7 de Noviembre del 2024, en caso de haber realizado tu pedido antes o después de esta fecha, revisa tu proceso de cambios o devoluciones aquí: https://pulaski.mx/pages/politica-de-cambios-y-devoluciones

¡Queremos que estés totalmente satisfecha con cada par de Pulaski que compres! Si por alguna razón no estás satisfecha con tu compra, aceptamos la devolución gratis o el cambio de tus Pulaski, cumpliendo las siguientes condiciones. Te pedimos revisar nuestras políticas antes de hacer tu primera compra con nosotros.

1. Cada par debe estar en perfectas condiciones (empaque original, sin uso, sin raspaduras y con todos sus accesorios).
2. En el caso de devoluciones el monto se regresará en el método de pago de compra o a forma de crédito para comprar otro producto de Pulaski de igual o mayor costo pagando la diferencia.
3. Para realizar algún cambio de talla o devolución se deberá solicitar en los primeros 15 días naturales a partir del día que se envió tu paquete, dicho cambio puede ser por el mismo modelo o un modelo diferente de igual o mayor costo que el inicial, pagando la diferencia correspondiente.
4. Debido a que producir moda consciente implica tener precios conscientes, no incluimos los costos de cambios en nuestros precios regulares. El monto del costo de la paquetería que pagará el cliente en el primer cambio será de $119 para la guia de retorno, la cual se tendrá que depositar en la cuenta BBVA con Clabe Interbancaria: 012320004787009580 a nombre de Paola Amador Jaramillo. Para evitar cambios puedes contactarnos y así decidir cual es la talla que te quedaría mejor.
5. Todos los pedidos se revisan arduamente antes de enviarse pero si hubiera algún defecto contactar a Pulaski, en este caso absorberemos el costo de la paquetería.
6. Para cada cambio o devolución se deberán de enviar fotografías mostrando la parte superior e inferior del calzado, si es un cambio por defecto deberá resaltarlo, al ya tener las evidencias se tendrán que enviar al correo pulaskishoes@gmail.com junto con de depósito o transferencia (en caso de ser cambio) para que sea evaluado por nuestra administración de devoluciones.
7. Una vez aceptada la devolución o cambio, te enviaremos una guía para imprimir, pegar en el paquete y depositarla en las oficinas de una paquetería de prestigio con la que trabajamos para entregarse en alguna sucursal cercana a u domicilio, una vez que lleguen a nuestro almacén se enviará el cambio a tu domicilio o se hará el reembolso.

7. Nuestros productos tienen 15 días naturales de garantía por defectos de fabricación, una vez vencida la garantía no se podrán realizar cambios ni devoluciones.

Recuerda que nuestro calzado es 100% artesanal por lo que pueden presentar pequeñas diferencias estéticas a otros pares pero serán casi imperceptibles y no afectan de ninguna manera la funcionabilidad ni calidad de tus Pulaski.   

Pulaski se reserva el derecho de modificar o cambiar las políticas de devolución en cualquier momento, por lo que se debe revisar con frecuencia.

Les pedimos revisar con precaución los datos de envío ya que por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta o incompleta, si el error fue por parte del cliente, Pulaski no se podrá hacer  responsable.